Politica de privacidad

1. Responsable y alcance

Esta politica describe como Pulso trata la informacion utilizada en la plataforma web, PWA y aplicacion Android para levantamientos territoriales, administracion de puntos, incidencias, rutas y ordenes de trabajo.

Para dudas, solicitudes de acceso, correccion o eliminacion de datos, escribe a admin@nexo.mx.

2. Informacion que podemos tratar

• Datos de cuenta: nombre, correo, rol, cuadrilla, telefono o area cuando sean registrados por un administrador.
• Ubicacion precisa: latitud, longitud, zona, sector, colonia y calle para crear puntos, reportar incidencias, calcular cercania y apoyar recorridos.
• Imagenes: fotografias de puntos, incidencias y evidencias antes/despues cargadas o capturadas por el usuario.
• Datos operativos: tipos, subtipos, observaciones, estados, ordenes de trabajo, historial, reportes y sincronizaciones pendientes.
• Datos tecnicos basicos: fecha, hora, estado de conexion y registros necesarios para operar, proteger y depurar el servicio.

3. Finalidades de uso

Usamos la informacion para:

• Autenticar usuarios autorizados y aplicar permisos por rol.
• Mostrar mapas, puntos, zonas, sectores, rutas, incidencias y ordenes de trabajo.
• Crear, editar, sincronizar y respaldar puntos capturados en campo, incluso cuando fueron creados sin conexion.
• Generar reportes institucionales, mapas tecnicos, archivos Excel, PDF y paquetes de imagenes.
• Mejorar la operacion, seguridad, rendimiento y continuidad del sistema.

4. Permisos del dispositivo

La aplicacion puede solicitar permisos de ubicacion, camara, fotografias/archivos y notificaciones. La ubicacion se usa para ubicar al usuario en el mapa, crear puntos con coordenadas, detectar zona o sector y calcular recorridos. La camara y archivos se usan para adjuntar evidencia fotografica. Las notificaciones pueden avisar sobre labores u ordenes asignadas.

5. Comparticion de informacion

Pulso no vende datos personales. La informacion puede ser visible para administradores, supervisores, cuadrillas o usuarios autorizados de la misma operacion. Tambien puede procesarse mediante proveedores de infraestructura, almacenamiento, base de datos, mapas, geocodificacion o rutas necesarios para prestar el servicio. Solo se compartira informacion adicional cuando sea necesario para cumplir una obligacion legal o proteger la plataforma.

6. Conservacion y seguridad

Los datos se conservan mientras sean necesarios para la operacion territorial, auditoria, historiales, evidencias o reportes. Aplicamos medidas razonables como HTTPS, sesiones, tokens moviles, control de roles y almacenamiento protegido. Ningun sistema es infalible, por lo que recomendamos usar cuentas autorizadas y contrasenas seguras.

7. Derechos y cambios

Puedes solicitar acceso, correccion o eliminacion de tus datos escribiendo al contacto indicado, sujeto a las obligaciones operativas o legales aplicables. Esta politica puede actualizarse cuando cambien las funciones, proveedores o requisitos de la plataforma; la version vigente estara publicada en esta pagina.

Pulso no esta dirigida a menores de edad.